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收集者又遭投诉 团购的鞋子质量差、非正品
发布时间:2012年01月10日 11:04:08

(电子商务研究中心讯)  2011年1月9日,由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友代小姐对收集者团购网的投诉。

  (注:网经社配图)

    以下为网友的投诉内容:

  我和朋友在收集者团购网下单购买两双耐克鞋(订单号为2488070391),收到货后发现质量很差,和客服联系后对方答应换货,朋友觉得质量差太多要求退款,客服说要扣手续费,朋友接受。我还是相信他们说换质量好的,答应换货,可换货在我每天的催促下用了十天才返回,并且返回的还是假货,但质量看着好点,就没再和他们计较。但朋友的货款一直没返回,客服说退款会慢些,一直到今天都没有退款,打400电话也没人接,QQ也没有回应,这个团购网站就是卖假货的网站。

  据了解,收集者团购网主营鞋类团购,之前曾有多位网友向我们反映在收集者团购的鞋子质量差,非正品。

  对此,网经社网购与维权专家姚建芳表示,由于团购行业进入门槛低,市场发展过快,行业规范和诚信体系构建相对滞后,消费者因消费券无法使用、团购到假货等情况频现。在此,提醒广大消费者,在进行团购活动时尽量选择知名度高、口碑好的网站,同时应加强维权意识,对不良团购网站予以揭露。(文/网络零售部言回)

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